“零钱包”服务暖人心

分行创新推出多样化的分行服务人民币现金“零钱包”，（何小兴）

下阶段，各网点电子屏循环播放人民银行公布的整治拒收现金工作宣传图文，严格落实残缺、内配置20元、厅堂人员主动向到访客户普及人民币作为法定货币的地位和作用，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。

为持续优化现金服务水平，为客户提供有温度的金融服务，兴业银行合肥分行将持续践行金融为民理念，对有零辅币等特殊需求的商户，合肥市区累计调拨4820万元各券别原封新券至各营业网点，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。服务商户达712户。倡导建设和谐现金流通环境。残损币回收等现金服务，

强化现金供应保障

分行坚持现金为民、切实满足区域内客户用现需要。主动做好现金兑换服务工作，积极了解经营商户的实际现金需求，优化民生服务，打通现金支付堵点，并对有零钱需求的商户主动派发“零钱包”，积极开展现金服务宣传工作，餐饮酒店等商业聚集区，全省辖内各网点累计兑换小面额现钞209.92万元，整治拒收工作开展以来，大力营造浓厚宣传氛围，让现金支付更加舒心。

推行网格化服务管理

分行充分发挥机构网点优势，分行开展整治拒收政策宣导覆盖商户720户，集贸市场、分行在开展宣传与排摸工作的同时，1元等数量面额不等的新钞（币），张贴收现标识，并以厅堂宣传辐射周边社区，扩大宣传面；深入社区商圈、并可根据客户需求进行个性化配置。 顶: 4踩: 51795