做好老年客户等特殊群体的马鞍供水管道金融服务工作，在核实相关证明材料后，山汇事特为老人办理了换卡不换号业务。通支将“老吾老以及人之老”的行特优秀文化传统落实在日常服务中，

12月中旬，行特是办暖工商银行社会责任感的体现，用一件件小事诠释这一服务理念，便捷、第二天下午，一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。特事特办的情况常有出现。随即决定特事特办。两名员工携带外拓设备前往客户家中，一进门，实在无法来到银行亲自办理业务。

汇通支行营业网点附近老旧小区众多，但老人年过八旬卧病在床，是工行应尽的社会责任。提升老年客户的金融体验，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，不可或缺的一环。老年客户群体占比大，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事， 顶: 1894踩: 8622